Politique de Confidentialité
01Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur lemarchethiaroye.com est SAS PATRIOSEN, éditeur du site Le Marché de Thiaroye, dont le siège social est situé [adresse complète — Dakar Plateau].
Contact : contact@lemarchethiaroye.com — +221 77 485 26 26
02Données que nous collectons
Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter :
- Données de commande — nom, prénom, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail
- Données de compte — identifiants de connexion, historique de commandes
- Données de paiement — selon le moyen choisi ; pour Wave et Orange Money, les données bancaires sont traitées directement par ces prestataires, non stockées par nos soins
- Données de contact — informations transmises via le formulaire de contact ou par e-mail
- Données de navigation — via cookies, voir article 7
03Finalités du traitement
- Traitement, préparation et livraison de vos commandes
- Gestion de votre compte client
- Réponse à vos demandes via le formulaire de contact
- Envoi de la newsletter, uniquement si vous y avez consenti
- Amélioration du site et mesure d'audience
04Base légale du traitement
Ces traitements reposent, selon le cas, sur l'exécution de la commande passée (relation contractuelle), sur votre consentement (newsletter), ou sur l'intérêt légitime de SAS PATRIOSEN à assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site — conformément à la loi n° 2008-12 du 25 janvier 2008 relative à la protection des données à caractère personnel.
05Destinataires des données
| Destinataire | Raison |
|---|---|
| Équipe Le Marché de Thiaroye | Traitement et préparation des commandes |
| Personnel de livraison | Livraison de votre commande à l'adresse indiquée |
| Prestataires de paiement (Wave, Orange Money) | Traitement sécurisé du paiement, lorsque ce moyen est choisi |
| Hostinger International Ltd. | Hébergement technique du site |
| Service de newsletter [Mailchimp ou autre — à confirmer] | Envoi de la newsletter, uniquement en cas d'inscription volontaire |
06Durée de conservation
Les données liées à une commande sont conservées le temps nécessaire à son traitement puis archivées conformément aux obligations comptables et commerciales en vigueur. Les données d'un compte client sont conservées tant que le compte reste actif. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment, sous réserve des obligations légales de conservation.
07Cookies
Le site peut utiliser des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (panier, session de connexion) ainsi que des cookies de mesure d'audience. Aucun cookie publicitaire tiers n'est utilisé à ce jour [à confirmer selon les outils réellement installés]. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels.
08Sécurité des données
SAS PATRIOSEN met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou la divulgation. Aucun système n'étant infaillible, nous vous invitons à nous signaler toute anomalie constatée.
09Vos droits
Conformément à la loi n° 2008-12, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant à contact@lemarchethiaroye.com, en précisant votre nom et l'objet de votre demande. Une réponse vous sera apportée dans un délai raisonnable.
10Contact et réclamation
Pour toute question relative à cette politique : +221 77 485 26 26 — contact@lemarchethiaroye.com.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission de Protection des Données Personnelles (CDP) du Sénégal, autorité indépendante instituée par la loi n° 2008-12 du 25 janvier 2008.