Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir pour commander sereinement sur Le Marché de Thiaroye.
Commande
Comment passer une commande ?
Parcourez nos catégories (Faire le marché à Dakar, Intrants & Matériel Agricole, Nos Paniers), ajoutez vos produits au panier, puis validez votre commande en indiquant votre adresse de livraison à Dakar.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après validation ?
Contactez-nous rapidement au +221 77 485 26 26 ou par e-mail. Tant que votre commande n'est pas encore en préparation, nous pouvons généralement l'ajuster.
Existe-t-il un montant minimum de commande ?
Aucun montant minimum n'est requis pour commander sur le site.
Livraison
Livrez-vous dans tout Dakar ?
Nous livrons à Dakar et ses environs. Indiquez votre quartier au moment de la commande : nous vous confirmons la disponibilité et le délai de livraison.
Quels sont les délais de livraison ?
Les produits frais (fruits, légumes, poisson, viande) sont généralement livrés le jour même ou le lendemain de la commande. Le matériel agricole peut nécessiter un délai un peu plus long selon la disponibilité.
Que faire si je ne suis pas disponible au moment de la livraison ?
Notre livreur vous contacte avant son passage. Si besoin, vous pouvez convenir ensemble d'un autre créneau le jour même.
Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Le paiement à la livraison est disponible dès maintenant. Le paiement par Wave et Orange Money sera bientôt proposé directement sur le site.
Est-ce que je reçois une facture ?
Oui, un récapitulatif de commande vous est envoyé par e-mail après validation de votre achat.
Produits & fraîcheur
Comment garantissez-vous la fraîcheur des produits ?
Nos produits frais suivent un cycle court, de la ferme à votre porte, pour limiter le temps entre récolte et livraison. Fruits, légumes, poissons et viandes sont sélectionnés le jour de la préparation de votre commande.
Que faire si un produit reçu est abîmé ou manquant ?
Contactez-nous dans les 24 heures suivant la livraison avec une photo si possible : nous procédons à un remplacement ou un remboursement selon la situation.
Proposez-vous des paniers pour les événements ?
Oui, la catégorie « Nos Paniers » propose des paniers de fruits, de légumes et des formules événementielles sur mesure pour vos mariages, fêtes ou besoins d'entreprise.
Mon compte
Dois-je créer un compte pour commander ?
Un compte vous permet de suivre vos commandes et de gagner du temps sur vos prochains achats, mais n'est pas toujours obligatoire selon les options activées sur le site.
Comment devenir vendeur sur Le Marché de Thiaroye ?
L'espace vendeurs n'est pas encore ouvert. Laissez-nous vos coordonnées via la page Contact et nous vous recontacterons dès son lancement.
Une autre question ?
Notre équipe vous répond directement, du lundi au samedi.
Appeler le +221 77 485 26 26